Política de Privacidade

Esta Política explica como a RedenSites trata dados pessoais, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

• Dados dos lojistas (quem cria loja): a RedenSites é a controladora.
• Dados dos compradores de cada loja: o lojista é o controlador, e a RedenSites atua como operadora, tratando esses dados só para fazer a loja funcionar.

Da sua conta: nome, e-mail e foto de perfil. Se você entrar com Discord ou Google, recebemos esses dados deles. Se criar conta com senha, guardamos apenas uma versão criptografada da senha (hash), que ninguém consegue ler.

Da sua loja: nome, endereço da loja, logo, capa, textos, produtos, cupons, configurações e dados da assinatura (plano, datas e situação do pagamento).

Dos compradores das lojas: e-mail, o identificador no jogo (serial ou nome da conta), produtos comprados, valores e situação do pagamento e da entrega.

Técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e o cookie de sessão que mantém você conectado.

Não recebemos nem guardamos dados de cartão. Os pagamentos são feitos diretamente no Mercado Pago.

• criar e manter sua conta e sua loja no ar (execução de contrato);
• processar pedidos e enviar as entregas para o servidor do jogo (execução de contrato);
• cobrar a assinatura e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal);
• proteger a plataforma contra fraude, invasão e abuso (legítimo interesse);
• dar suporte e avisar sobre mudanças importantes no serviço (execução de contrato);
• cumprir obrigações legais e ordens de autoridades (obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Mercado Pago, para processar pagamentos;
• Discord e Google, quando você escolhe entrar com eles;
• provedores de hospedagem e banco de dados, que guardam a plataforma;
• o lojista, que recebe os dados dos pedidos feitos na loja dele;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre com as proteções exigidas pela LGPD.

Usamos apenas cookies essenciais, como o de sessão, que mantém você logado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se você bloquear cookies no navegador, não vai conseguir entrar na conta.

• dados da conta e da loja: enquanto a conta existir;
• pedidos e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo (em geral, 5 anos);
• registros de acesso: por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• exclusão dos dados, exceto os que a lei obriga a guardar;
• portabilidade para outro serviço;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Peça pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se você comprou em uma loja, alguns pedidos precisam ser feitos ao próprio lojista, e nós ajudamos a encaminhar.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, acesso restrito ao painel administrativo e registro das alterações feitas pela equipe. Nenhum sistema é 100% seguro; se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

Muitos jogadores de MTA:SA são adolescentes. Dados de menores de 18 anos só devem ser usados com autorização dos pais ou responsáveis. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados sem autorização, fale com a gente para removermos.

O responsável pelo tratamento de dados (encarregado) pode ser contatado em [email protected]. Esta Política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas pelo painel ou por e-mail.